Política de envió
En Zamia S.A.S., nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Para facilitar el proceso de envío y garantizar que recibas tus productos de manera oportuna y segura, hemos establecido las siguientes políticas de envío. Te invitamos a leerlas detenidamente para que el proceso sea más fácil tanto para ti como para nosotros.
Costo de Envío
Envío Gratuito
Nos complace informarte que el costo de tu envío es totalmente gratis para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. No tendrás que preocuparte por gastos adicionales al momento de realizar tu pedido.
Tiempos de Entrega
Entregas en Ciudades Principales
Si te encuentras en una de las ciudades principales, tu pedido será entregado en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que hayamos despachado tu compra. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido a través de mensajes de texto, donde recibirás actualizaciones sobre el proceso de entrega.
Entregas en Municipios No Principales
Si resides en un municipio que no es considerado principal, no te preocupes. Tu pedido será enviado a través de una empresa transportadora y llegará en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de que hayamos despachado tu compra. También recibirás el número de guía correspondiente para que puedas realizar un seguimiento de tu pedido en tiempo real.
Consideraciones Adicionales
- Días Hábiles: Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
- Novedades en la Entrega: Si se presentan novedades que puedan afectar el tiempo de entrega, te informaremos de inmediato para que estés al tanto de cualquier cambio.
Opciones de Pago
Pago Contra Entrega
Ofrecemos la opción de pago contra entrega sin costos adicionales para todo el país. Esta opción es ideal si prefieres pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido. Un mensajero de confianza de Zamia o la transportadora asignada se encargará de entregarte el pedido.
Recomendaciones para el Pago Contra Entrega
- Efectivo: Asegúrate de tener el dinero completo en EFECTIVO en el momento de la entrega. Esto evitará cualquier inconveniente durante la recepción de tu pedido.
- Confirmación de Entrega: El mensajero se comunicará contigo para confirmar la entrega y resolver cualquier duda que puedas tener.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de guía que te permitirá realizar un seguimiento en tiempo real. Te recomendamos que utilices esta herramienta para estar al tanto del estado de tu envío y anticipar la llegada de tu pedido.
Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o falta de comunicación, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Cambios en la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se recomienda a los clientes revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
Agradecemos tu confianza en Zamia S.A.S. y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra. Nuestro objetivo es garantizar que recibas tus productos de manera rápida y segura. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por elegir Zamia S.A.S. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras!